面談中に作動しない場合

画面下部「🔼」をクリックし、現在繋がっているオーディオ・ビデオを確認してください。

面談前に接続テストをする

オンライン面談で利用する「Zoom」について、事前の接続確認を行うことができます。 以下に手順をご案内いたします。

1. こちらのテストミーティング用URL>「参加」をクリックすることで、実際のオンライン面談と同様にミーティングテストが始まります。 https://zoom.us/ja/test

1. 以下のような画面が表示されるので、カメラ・マイクの動作確認を進めていきます 正常に動作した場合は、問題なく面談を実施することができます。

1. カメラ・オーディオいずれに問題がある場合は、以下のZoom公式サポートより対処方法をご確認ください。 https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0068909 https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0061903

Zoomに関するサポート

Zoom公式サポート

ポケットセラピストに関するお問合せ

サポートチーム（平日10〜18時/土日祝休）：お問い合わせフォーム